Persönliche Beratung direkt und online an Ihrem Bildschirm
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre finanziellen Ziele bequem von zu Hause aus zu erreichen. Unsere Experten stehen Ihnen per Video für eine persönliche Beratung zur Verfügung – ganz entspannt und unabhängig vom Ort.
Ihre Vorteile
- Individuelle Beratung bequem von zu Hause oder von unterwegs
- Schnell und direkt online erreichbar
- Kompetent und verständlich am Bildschirm erklärt
- Hohe Sicherheit durch verschlüsselte Datenübertragung
- Umfassende Produktpalette
- Individuelle Terminwünsche möglich – sprechen Sie uns an
Wir beraten Sie Punkt für Punkt
Erleben Sie unsere bewährte persönliche Beratung nun auch digital! Wir bringen unsere gewohnte Expertise direkt auf Ihren Bildschirm oder Ihr Telefon. Egal, ob es um komplexe Themen geht oder um einfache Fragen – wir nehmen uns die Zeit, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Kompetente Beratung trifft auf digitale Kommunikation
Es braucht nicht viel, um die Videoberatung in Anspruch nehmen zu können. Mit wenigen Klicks können Sie sich ganz bequem mit uns verbinden und z. B. in den eigenen vier Wänden beraten lassen.
Und so einfach geht's
- Die Nutzung von Online-Banking ist Voraussetzung
Sie haben bereits einen Online-Banking Zugang? Perfekt.
- Vereinbaren Sie einen Termin mit uns
Wählen Sie bei der Frage "Wie soll der Termin stattfinden?" "Online per Video" aus.
- Einladung per Link
Wir erstellen für unseren Termin einen digitalen Beratungsraum und laden Sie anschließend per Link ein. - Videoberatung starten
Sobald Sie den Link angeklickt haben, beginnt die Beratung.
Fragen und Antworten
Um unsere Videoberatung nutzen zu können, ist die Nutzung des Online-Bankings erforderlich.
Ihr Gerät muss über eine Webcam, ein Mikrofon und einen Lautsprecher verfügen. Sie benötigen eine ausreichende Internetverbindung von mindestens 2 Mbit/s und die aktuellste Browserversion. Mit unserem System-Check können Sie problemlos feststellen, ob Ihr Gerät alle Anforderungen erfüllt.
Nein. Ihr Gerät muss über eine Webcam, ein Mikrofon und einen Lautsprecher verfügen. Sie benötigen eine ausreichende Internetverbindung von mindestens 2 Mbit/s und die aktuellste Browserversion. Mit unserem System-Check können Sie problemlos feststellen, ob Ihr Gerät alle Anforderungen erfüllt.
Auch die Videoberatung bietet Ihnen eine ganzheitliche Finanzberatung zu vielen Themen und Angeboten Ihrer Sparkasse. Wünschen Sie eine Wertpapierberatung, vereinbaren Sie sich bitte einen persönlichen Termin in Ihrer Sparkasse.
Die Beratung befindet sich in einem virtuellen Beratungszimmer. Ein direkter Zugriff auf Ihr Gerät ist nicht möglich.
Sie können auf Wunsch die Bildschirmansicht Ihres Gerätes mit Ihrem Berater teilen – dies müssen Sie jedoch selbst veranlassen. Ein "automatischer" Zugriff durch Ihren Berater ist zu keinem Zeitpunkt möglich.
Nein. Sie sehen Ihren Berater und können selbst entscheiden, ob Sie Ihre Kamera auch aktivieren möchten.
Selbstverständlich. Mit der Videoberatung bieten wir Ihnen lediglich eine zusätzliche Möglichkeit, sich mit Ihrem Berater in Verbindung zu setzen.
Die Videoberatung Ihrer Sparkasse ist kostenfrei. Es fallen nur die gewohnten Kosten Ihrer Internetverbindung an.
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